Bereich: BI: IT-Steuerung
1 – Single Channel:
IT-Kosten werden über Kostenschlüssel abgerechnet.
2 – MultiChannel simple:
IT-Kosten werden über Kostenschlüssel abgerechnet.
3 – MultiChannel advanced:
Für einzelne Services besteht eine Wirksamkeits-Betrachtung. ROI von Veränderungen sind thematisiert aber nicht fundiert und schlüssig in die Nachkalkulation aufgenommen.
4 – MultiChannel expert:
Für einzelne Services besteht eine Wirksamkeits-Betrachtung. ROI von Veränderungen sind thematisiert aber nicht fundiert und schlüssig in die Nachkalkulation aufgenommen.
5 – OmniChannel start:
Für einzelne Services besteht eine Wirksamkeits-Betrachtung. ROI von Veränderungen sind teilweise fundiert und schlüssig in die Nachkalkulation aufgenommen.
6 – OmniChannel simple:
Für die meisten Services besteht eine Wirksamkeits-Betrachtung. ROI von Veränderungen sind teilweise fundiert und schlüssig in die Nachkalkulation aufgenommen.
7 – OmniChannel professional:
Für Services besteht eine Wirksamkeits-Betrachtung. ROI von Veränderungen sind teilweise fundiert und schlüssig in die Nachkalkulation aufgenommen.
8 – OmniChannel advanced:
Für Services besteht eine Wirksamkeits-Betrachtung. ROI von Veränderungen sind fundiert und schlüssig in die Nachkalkulation aufgenommen.
9 – OmniChannel Excellence:
Für Services besteht eine Wirksamkeits-Betrachtung. ROI von Veränderungen fundiert und schlüssig als Teil der operative Steuerung implementiert.
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